主办方：中欧国际工商学院;上海市静安区人民政府
时间：2016年9月24日(星期六)
地址：上海展览中心友谊厅
论坛背景
顶级品牌的国际环境正快速变化。面对这一变化所带来的挑战，顶级品牌是否做好了应对准备。这其中的两大挑战与客户及其日益提升的消费品位直接相关。首先，客户开始追求体验，体验不只限于个人护理用品，还扩展至酒店、旅行、居家、教育等领域，这些领域正成为有品位的消费者期待顶级服务与超凡产品的新市场。其次，中国消费者的重要性日趋突显，成熟度也日益加深，他们旅行的地域范围很广，既有公务也有休闲，他们期望在世界各地享受到同样水准的服务。
传统顶级品牌将如何应对这些挑战?这是否会成为新晋顶级品牌，比如来自中国等新兴市场的奢侈品牌，进入市场的良机?这些重要变化将对全球顶级产品和服务市场产生什么影响?中欧-静安第八届顶级品牌高峰论坛将汇聚业内领袖与高管，碰撞思想，寻找答案。
第一主题：个人消费品之外的新型奢侈体验
传统意义的奢侈品消费都与个人消费品相关：时装、配饰、手表、珠宝、美容品……如今，奢侈品的消费者已发生改变，他们不再满足于个人消费品，而是开始寻求生活之中方方面面的奢侈体验。他们的关注点开始投向座驾、下塌的酒店、个人居所、需要的服务、以及子女所上的学校。
奢侈品消费如今包涵了新的品类，例如餐饮酒店、交通、教育、家居、旅行与休闲。最近的贝恩研究报告显示，全球个人消费品增长趋缓，但这些新品类的消费却增长迅速，尤其是在中国。整个奢侈品行业似乎正经历重大转变。这些新品类来自各个不同的国家，如德国(汽车、厨具)、英国(教育、家用电器)、瑞士(厨具、酒店管理教育)、意大利(汽车、家居、游艇、咖啡)等等……
这将给中国顶级品牌的发展带来新的潜在机遇，他们正快速进入这些品类的高端市场。
该主题将围绕一系列对话展开：共处同一品类的西方品牌与中国品牌，将向我们阐述他们各自的战略以及面临的问题。
第二主题：吸引中国消费者
中国消费者目前是全球排名第一的奢侈品消费群体：贝恩研究报告显示，他们在全球奢侈品销售收入中的占比高达29%，但中国大陆市场仅贡献了12%!这意味着中国消费者60%以上的奢侈品都是在海外购买，包括香港、澳门，欧洲或美国。中国消费者不仅在这些国家消费，回国后也在本国消费。
目前，顶级品牌才刚刚发现这一现象，并在思考应对之策。他们所面临的都是些非同小可的问题：能够组织起全球性的客户群吗?品牌企业自身的组织形式会对此产生何种影响?品牌如何在其中国消费者出国旅行时保持对他们的影响力?
当下，中国市场销售正陷入增长停滞甚至萎缩的局面，顶级品牌都意识到他们所面临的挑战之一是如何实现在中国国内与国外的销售增长 –
拓展本地客户群，同时进一步拉动现有客户的消费。在全球范围内满足中国消费者的需求，就需要更好地了解他们的行为与期望：他们期望在门店得到什么?他们如何准备其旅行?他们如何使用社交媒体，社交媒体对他们有何影响?他们所需的某些特殊商品，顶级品牌是否难以提供?
简言之：顶级品牌能为其中国客户带来什么样的体验?
该主题将邀请顶级品牌及中国社媒的高管与专家，共同探讨这些重要问题。
